PSiKYO 게임 서비스 이용약관

제1조 목적

본 약관은 주식회사 케이엠복스(이하 “회사”라 합니다)가 토스 앱 내 앱인토스 또는 기타 제휴 플랫폼을 통해 제공하는 PSiKYO 게임 서비스 및 이에 부수하는 서비스(이하 “서비스”라 합니다)의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무, 책임사항 및 기타 필요한 사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조 용어의 정의

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. “서비스”란 회사가 토스 앱 내 앱인토스 또는 기타 제휴 플랫폼을 통해 제공하는 HTML5 기반 게임 서비스, 광고 서비스, 유료 콘텐츠, 고객지원 및 이에 부수하는 일체의 서비스를 의미합니다.
2. “이용자”란 본 약관에 동의하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.
3. “플랫폼”이란 회사의 서비스가 제공되는 토스 앱, 앱인토스 및 회사와 제휴한 외부 서비스 환경을 의미합니다.
4. “게임”이란 회사가 플랫폼 내에서 제공하는 PSiKYO IP 기반 게임 콘텐츠를 의미합니다.
5. “유료 콘텐츠”란 이용자가 서비스 내에서 유상으로 구매하거나 이용할 수 있는 게임 아이템, 광고 제거, 보상형 상품, 부가 기능, 기타 회사가 별도로 정한 유료 상품을 의미합니다.
6. “무료 콘텐츠”란 회사가 무상으로 제공하는 게임 이용권, 아이템, 보상, 이벤트 보상, 광고 시청 보상 등을 의미합니다.
7. “광고”란 서비스 운영 및 수익화를 위해 서비스 내에 표시되는 전면 광고, 배너 광고, 보상형 광고, 기타 광고성 콘텐츠를 의미합니다.
8. “결제”란 이용자가 유료 콘텐츠를 구매하기 위하여 플랫폼 또는 회사가 지정한 결제수단을 통해 대금을 지급하는 행위를 의미합니다.
9. “계정 정보”란 플랫폼을 통해 확인되는 이용자 식별 정보, 게임 이용 기록, 결제 기록, 광고 보상 기록, 고객문의 기록 등 서비스 이용과 관련하여 생성 또는 처리되는 정보를 의미합니다.
10. 본 조에서 정하지 아니한 용어의 의미는 관계 법령, 플랫폼 정책, 서비스 내 안내 및 일반적인 상관례에 따릅니다.

제3조 회사 정보 등의 제공

회사는 관계 법령에 따라 다음 각 호의 사항을 서비스 내 또는 그 연결 화면을 통해 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 표시합니다.

1. 회사의 상호 및 대표자 성명
2. 영업소 소재지 주소
3. 전화번호 또는 고객문의 이메일 주소
4. 사업자등록번호 및 통신판매업 신고번호
5. 이용약관 및 개인정보처리방침
6. 기타 관계 법령상 표시가 필요한 사항

제4조 약관의 효력 및 변경

1. 본 약관은 이용자가 서비스 이용을 시작하거나 본 약관에 동의한 때부터 효력이 발생합니다.
2. 회사는 본 약관의 내용을 이용자가 알 수 있도록 서비스 내 또는 그 연결 화면에 게시합니다.
3. 회사가 본 약관을 개정하는 경우에는 적용일자, 개정내용 및 개정사유를 명시하여 적용일 7일 전부터 서비스 내 또는 그 연결 화면을 통해 공지합니다.
4. 이용자에게 불리하거나 중대한 사항을 변경하는 경우에는 적용일 30일 전부터 공지하고, 가능한 경우 플랫폼 내 알림, 서비스 내 공지, 전자적 통지 등 적절한 방법으로 이용자에게 고지합니다.
5. 이용자가 개정 약관의 적용일까지 거부 의사를 표시하지 않고 서비스를 계속 이용하는 경우, 개정 약관에 동의한 것으로 볼 수 있습니다.
6. 이용자가 개정 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제5조 이용계약의 체결

1. 이용계약은 이용자가 본 약관에 동의하고 서비스를 이용함으로써 체결됩니다.
2. 회사는 이용자가 플랫폼을 통해 서비스를 실행한 때부터 서비스를 제공할 수 있습니다.
3. 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 서비스 이용을 제한하거나 승낙을 거절할 수 있습니다.

1) 허위 정보 또는 타인의 정보를 이용하여 서비스를 이용하는 경우
2) 관계 법령 또는 플랫폼 정책을 위반할 목적으로 서비스를 이용하는 경우
3) 부정 결제, 어뷰징, 비정상적인 접근 등 부정한 방법으로 서비스를 이용하는 경우
4) 회사 또는 제3자의 권리, 명예, 신용을 침해할 우려가 있는 경우
5) 청소년 이용 제한 또는 게임물 등급 관련 기준을 충족하지 못하는 경우
6) 기타 회사가 서비스 제공이 부적절하다고 합리적으로 판단하는 경우

제6조 서비스의 제공

1. 회사는 이용자에게 PSiKYO 게임 및 이에 부수하는 서비스를 제공합니다.
2. 서비스는 플랫폼 내 HTML5 실행 환경을 통해 제공되며, 별도의 독립 앱 설치 없이 이용할 수 있습니다.
3. 회사는 운영상 또는 기술상 필요에 따라 서비스의 일부 또는 전부를 변경할 수 있습니다.
4. 회사는 서비스 제공을 위해 게임 실행, 광고 표시, 유료 콘텐츠 구매, 보상 지급, 고객문의 처리 등 필요한 기능을 제공할 수 있습니다.
5. 서비스 이용 가능 시간은 원칙적으로 연중무휴 1일 24시간으로 합니다. 다만, 시스템 점검, 장애, 플랫폼 정책, 기술적 사유, 기타 불가피한 사유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부가 일시 중단될 수 있습니다.

제7조 서비스의 변경 및 중단

1. 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 운영상 또는 기술상 필요에 따라 서비스 내용을 변경할 수 있습니다.
2. 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시 중단할 수 있습니다.

1) 시스템 점검, 서버 증설, 네트워크 점검 등 운영상 필요한 경우
2) 서비스 설비 장애, 통신 장애, 플랫폼 장애 등으로 정상적인 서비스 제공이 어려운 경우
3) 천재지변, 전쟁, 비상사태, 정부 조치 등 불가항력 사유가 발생한 경우
4) 관계 법령 또는 플랫폼 정책상 서비스 제공이 제한되는 경우
5) 기타 회사가 서비스 제공을 지속하기 어렵다고 판단하는 합리적인 사유가 있는 경우

3. 회사는 서비스 중단이 예정된 경우 사전에 서비스 내 공지 또는 플랫폼이 제공하는 방법을 통해 안내합니다. 다만, 사전에 공지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 공지할 수 있습니다.
4. 회사는 경영상의 중대한 사유, 계약 종료, 서비스 제공 권리의 소멸, 수익성 악화, 플랫폼 정책 변경 등으로 서비스를 지속하기 어려운 경우 서비스의 전부를 종료할 수 있습니다.
5. 서비스 종료 시 회사는 종료일, 종료 사유, 유료 콘텐츠 처리 및 보상 조건 등을 서비스 내 또는 연결 화면을 통해 사전에 공지합니다.

제8조 이용자의 의무

이용자는 서비스를 이용함에 있어 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 이용하는 행위
2. 부정한 방법으로 결제, 환불, 광고 보상, 이벤트 보상 등을 취득하는 행위
3. 비정상적인 방법으로 게임 시스템, 보상 시스템, 광고 시스템, 결제 시스템을 이용하는 행위
4. 회사가 제공하지 않은 프로그램, 자동화 도구, 해킹 도구, 변조 프로그램 등을 사용하는 행위
5. 서비스의 소스코드, 데이터, 통신 내용을 무단으로 분석, 복제, 변경, 배포하는 행위
6. 회사 또는 제3자의 저작권, 상표권, 지식재산권, 초상권, 개인정보 등 권리를 침해하는 행위
7. 회사의 사전 동의 없이 서비스를 영리, 광고, 홍보, 정치 활동 또는 기타 부정한 목적으로 이용하는 행위
8. 욕설, 비방, 혐오 표현, 음란물, 불법 정보, 사행성 정보 등을 게시하거나 전송하는 행위
9. 서비스 운영을 방해하거나 다른 이용자의 정상적인 서비스 이용을 방해하는 행위
10. 플랫폼 정책, 관계 법령 또는 본 약관을 위반하는 행위
11. 기타 회사가 서비스 운영상 부적절하다고 합리적으로 판단하는 행위

제9조 이용 제한

1. 회사는 이용자가 본 약관, 운영정책, 서비스 내 안내, 관계 법령 또는 플랫폼 정책을 위반하는 경우 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
2. 이용 제한은 위반 행위의 내용, 정도, 횟수, 결과 등을 고려하여 경고, 일시 이용 제한, 영구 이용 제한, 보상 회수, 기록 삭제, 결제 취소 요청, 기타 필요한 조치로 이루어질 수 있습니다.
3. 회사는 이용 제한 조치를 하는 경우 그 사유와 내용을 이용자에게 통지합니다. 다만, 긴급한 조치가 필요한 경우 사후에 통지할 수 있습니다.
4. 이용자는 회사의 이용 제한 조치에 이의가 있는 경우 고객문의 채널을 통해 이의신청을 할 수 있습니다.
5. 이용자의 약관 위반으로 인한 이용 제한이 정당한 경우, 회사는 그로 인해 이용자에게 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제10조 광고의 제공

1. 회사는 서비스 운영 및 수익화를 위하여 서비스 내에 광고를 게재할 수 있습니다.
2. 광고는 전면 광고, 배너 광고, 보상형 광고, 기타 회사가 정한 방식으로 제공될 수 있습니다.
3. 이용자가 보상형 광고를 시청하는 경우, 광고 시청 완료 조건을 충족한 때에 한하여 회사가 정한 보상이 지급됩니다.
4. 광고가 정상적으로 완료되지 않거나, 네트워크 오류, 플랫폼 오류, 이용자의 중도 이탈 등으로 광고 완료 여부를 확인할 수 없는 경우 보상이 지급되지 않을 수 있습니다.
5. 서비스 내 광고 또는 링크를 통해 제3자가 제공하는 서비스로 연결될 수 있으며, 해당 제3자 서비스는 회사의 서비스 영역이 아닙니다. 회사는 제3자 서비스의 내용, 안정성, 적법성에 대해 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제11조 유료 콘텐츠의 구매 및 이용

1. 이용자는 서비스 내에서 회사가 제공하는 유료 콘텐츠를 구매할 수 있습니다.
2. 유료 콘텐츠의 종류, 가격, 이용 조건, 사용 기간 등은 서비스 내 구매 화면 또는 별도 안내 화면에 표시합니다.
3. 유료 콘텐츠의 결제는 플랫폼 또는 회사가 지정한 결제수단을 통해 진행됩니다.
4. 유료 콘텐츠는 구매한 이용자 본인의 서비스 이용 범위 내에서만 사용할 수 있으며, 이를 제3자에게 양도, 대여, 판매, 담보 제공하거나 기타 처분할 수 없습니다.
5. 유료 콘텐츠는 구매 즉시 지급되거나, 회사가 정한 조건에 따라 지급될 수 있습니다.
6. 유료 콘텐츠와 무료 콘텐츠가 함께 존재하는 경우, 사용 순서는 회사가 서비스 내에서 정한 정책에 따릅니다.
7. 회사는 서비스 운영, 밸런스 조정, 오류 수정, 정책 변경 등을 위해 유료 콘텐츠의 기능, 효과, 사용 조건 등을 변경할 수 있습니다. 이 경우 이용자에게 중대한 영향을 미치는 변경은 사전에 공지합니다.

제12조 결제

1. 유료 콘텐츠의 구매 대금 부과와 납부는 플랫폼 또는 결제수단 제공자가 정한 정책과 절차에 따릅니다.
2. 결제수단별 한도, 결제 가능 여부, 결제 취소 가능 여부는 플랫폼, 결제수단 제공자 또는 관계 법령에 따라 달라질 수 있습니다.
3. 결제 과정에서 장애, 오류, 지연, 중복 결제, 과오납 등이 발생한 경우 이용자는 회사 또는 플랫폼이 안내하는 절차에 따라 문의할 수 있습니다.
4. 회사는 결제 완료 여부를 확인한 후 유료 콘텐츠를 지급합니다.
5. 결제가 정상적으로 완료되지 않은 경우 유료 콘텐츠는 지급되지 않을 수 있습니다.

제13조 청약철회 및 환불

1. 이용자는 유료 콘텐츠 구매일 또는 유료 콘텐츠 이용 가능일 중 늦은 날부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다.
2. 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 청약철회가 제한될 수 있습니다.

1) 구매 즉시 사용되거나 서비스에 적용되는 유료 콘텐츠
2) 이용자가 이미 사용한 유료 콘텐츠
3) 추가 혜택이 제공된 경우 그 추가 혜택을 사용한 콘텐츠
4) 개봉 또는 수령 행위를 사용으로 볼 수 있는 콘텐츠
5) 시간 경과에 따라 효용이 감소하거나 소멸하는 콘텐츠
6) 이벤트, 보상, 광고 시청 등으로 무상 지급된 콘텐츠
7) 기타 관계 법령상 청약철회 제한이 가능한 콘텐츠

3. 회사는 청약철회가 제한되는 유료 콘텐츠의 경우 해당 사실을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 구매 화면 또는 안내 화면에 표시합니다.
4. 유료 콘텐츠의 내용이 표시, 광고 또는 계약 내용과 다르게 제공된 경우, 이용자는 해당 콘텐츠를 이용할 수 있게 된 날부터 3개월 이내 또는 그 사실을 안 날부터 30일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다.
5. 환불은 플랫폼 또는 결제수단 제공자의 정책과 절차에 따라 진행됩니다.
6. 회사는 정당한 환불 여부를 확인하기 위해 이용자에게 결제 내역, 이용 기록, 본인 확인 정보 등 필요한 자료의 제출을 요청할 수 있습니다.
7. 회사가 무상으로 지급한 콘텐츠, 이벤트 보상, 광고 보상은 환불 대상이 아닙니다.

제14조 과오납금의 환급

1. 회사는 과오납금이 발생한 경우 관계 법령 및 플랫폼 정책에 따라 환급합니다.
2. 과오납금이 회사의 고의 또는 과실 없이 이용자의 귀책 사유로 발생한 경우, 환급에 필요한 실제 비용은 합리적인 범위 내에서 이용자가 부담할 수 있습니다.
3. 환급 절차는 플랫폼 또는 결제수단 제공자의 정책에 따라 진행될 수 있습니다.
4. 회사는 과오납금 환급 처리를 위해 이용자에게 필요한 정보를 요청할 수 있습니다.

제15조 개인정보의 보호

1. 회사는 관계 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다.
2. 개인정보의 수집, 이용, 보관, 제공, 위탁, 파기 등에 관한 사항은 회사의 개인정보처리방침에 따릅니다.
3. 회사는 서비스 제공, 결제 처리, 광고 보상 지급, 고객문의 처리, 부정 이용 방지, 서비스 품질 개선 등을 위해 필요한 범위에서 개인정보 또는 서비스 이용 정보를 처리할 수 있습니다.
4. 회사는 이용자의 동의가 있거나 관계 법령에 근거가 있는 경우를 제외하고, 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
5. 플랫폼을 통해 제공받는 이용자 식별 정보 및 기타 정보는 플랫폼 정책과 회사의 개인정보처리방침에 따라 처리됩니다.

제16조 정보의 수집 및 이용

1. 회사는 서비스 운영, 오류 확인, 보상 지급, 부정 이용 방지, 고객지원, 서비스 개선을 위해 서비스 이용 기록을 수집하고 이용할 수 있습니다.
2. 회사가 수집할 수 있는 정보는 다음 각 호와 같습니다.

1) 플랫폼 이용자 식별 정보
2) 게임 실행 및 이용 기록
3) 결제 및 환불 기록
4) 광고 시청 및 보상 지급 기록
5) 게임 진행 기록 및 점수 기록
6) 오류 로그, 접속 기록, 기기 및 브라우저 환경 정보
7) 고객문의 처리에 필요한 정보

3. 회사는 수집한 정보를 관계 법령과 개인정보처리방침에 따라 안전하게 관리합니다.

제17조 지식재산권

1. 서비스와 관련된 게임, 캐릭터, 이미지, 사운드, 음악, 로고, 상표, 프로그램, 데이터, 문서, 기타 콘텐츠에 대한 저작권 및 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
2. 이용자는 회사가 정한 이용 조건에 따라 서비스를 이용할 수 있는 권한만을 부여받으며, 서비스 또는 콘텐츠에 대한 소유권, 저작권, 기타 권리를 취득하지 않습니다.
3. 이용자는 회사의 사전 서면 동의 없이 서비스 또는 콘텐츠를 복제, 배포, 전송, 전시, 공연, 수정, 2차적 저작물 작성, 역설계, 추출, 상업적 이용할 수 없습니다.
4. 이용자가 본 조를 위반하여 회사 또는 제3자에게 손해를 발생시킨 경우, 이용자는 그 손해를 배상하여야 합니다.

제18조 서비스 기록 및 하이스코어

1. 회사는 서비스 제공을 위해 이용자의 게임 기록, 점수, 보상 기록 등을 저장할 수 있습니다.
2. 서비스 구조상 일부 기록은 이용자의 기기, 브라우저, 플랫폼 환경 또는 회사 서버에 저장될 수 있습니다.
3. 이용자가 브라우저 데이터 삭제, 플랫폼 계정 변경, 서비스 탈퇴, 기기 변경, 기타 이용 환경 변경을 하는 경우 일부 게임 기록이 삭제되거나 복구되지 않을 수 있습니다.
4. 회사는 무료로 제공되는 게임 기록, 점수, 보상, 저장 데이터의 멸실 또는 훼손에 대하여 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제19조 고객문의 및 고충 처리

1. 회사는 이용자의 문의, 불만, 환불 요청, 오류 신고 등을 처리하기 위한 고객문의 채널을 운영합니다.
2. 이용자는 서비스 내 고객센터 또는 회사가 별도로 안내하는 이메일 주소를 통해 문의할 수 있습니다.
3. 회사는 이용자의 문의 또는 불만이 정당하다고 인정되는 경우 합리적인 기간 내에 처리합니다.
4. 처리가 장기간 소요되는 경우 회사는 이용자에게 그 사유와 처리 일정을 안내할 수 있습니다.

제20조 손해배상

1. 회사 또는 이용자가 본 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 발생시킨 경우, 귀책 당사자는 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.
2. 이용자가 본 약관 위반, 불법행위, 부정 이용, 제3자 권리 침해 등으로 회사가 제3자로부터 청구, 소송, 이의제기, 행정처분 등을 받게 되는 경우, 이용자는 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책시켜야 합니다.
3. 회사가 면책되지 못한 경우 이용자는 회사에 발생한 손해를 배상하여야 합니다.

제21조 회사의 면책

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 테러, 폭동, 감염병, 정부 조치, 플랫폼 장애, 통신망 장애, 기타 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 이용자의 귀책 사유로 발생한 서비스 이용 장애, 데이터 손실, 결제 오류, 보상 미수령 등에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 무료로 제공되는 서비스 또는 콘텐츠 이용과 관련하여 이용자에게 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
4. 회사는 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 점수, 보상, 성과, 이익을 얻지 못한 것에 대해 책임을 지지 않습니다.
5. 회사는 플랫폼, 결제수단 제공자, 광고 제공자 등 제3자의 사유로 발생한 장애, 지연, 손해에 대하여 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
6. 회사는 이용자의 기기, 브라우저, 네트워크, 플랫폼 환경 문제로 서비스 이용이 제한되는 경우 책임을 지지 않습니다.

제22조 이용계약의 해지

1. 이용자는 언제든지 서비스 이용을 중단할 수 있습니다.
2. 서비스 내 회원 탈퇴 또는 이용계약 해지 기능이 제공되는 경우, 이용자는 해당 기능을 통해 이용계약을 해지할 수 있습니다.
3. 이용계약이 해지되는 경우 회사는 개인정보처리방침 및 관계 법령에 따라 이용자의 정보를 처리합니다.
4. 이용계약 해지 시 이용자가 보유한 게임 기록, 보상, 무료 콘텐츠, 기타 서비스 이용 정보는 삭제되거나 복구되지 않을 수 있습니다.
5. 관계 법령상 보관이 필요한 정보는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관될 수 있습니다.

제23조 이용자에 대한 통지

1. 회사가 이용자에게 통지하는 경우 서비스 내 공지, 팝업, 플랫폼 알림, 전자적 통지, 이메일, 문자메시지 등 적절한 방법으로 할 수 있습니다.
2. 회사는 불특정 다수 이용자에 대한 통지의 경우 7일 이상 서비스 내 또는 연결 화면에 게시함으로써 개별 통지를 갈음할 수 있습니다.
3. 이용자에게 불리하거나 중대한 사항에 대한 통지는 관계 법령과 플랫폼 정책에 따라 적절한 방법으로 진행합니다.

제24조 약관 외 준칙

본 약관에서 정하지 아니한 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「게임산업진흥에 관한 법률」, 「콘텐츠산업진흥법」, 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관계 법령, 플랫폼 정책 및 일반적인 상관례에 따릅니다.

제25조 준거법 및 분쟁 해결

1. 본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석되고 적용됩니다.
2. 회사와 이용자 간에 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우, 양 당사자는 원만한 해결을 위해 성실히 협의합니다.
3. 분쟁이 원만히 해결되지 않는 경우, 이용자는 관계 법령에 따라 콘텐츠분쟁조정위원회 등 관련 분쟁조정기관에 조정을 신청할 수 있습니다.
4. 소송이 제기되는 경우 관계 법령에서 정한 관할법원에 따릅니다.

부칙

본 약관은 2026년 07월 24일부터 적용됩니다.

회사명: 주식회사 케이엠복스
대표자: 김종래
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